reembolso
Respondida
Caçapava - SP
13/09/2023 às 16:56
ID: 171983461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrend operadora é um lixo de empresa não respeita o agente de viagem e muito menos os passageiros.
A mais de um ano para resolver reembolsos e não resolvem .
E ainda tem a cara de pau de continuar no mercado enganando as pessoas .
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 15:59
Prezado(a) Passageiro(a),
Agradecemos a oportunidade de responder ao seu apontamento. É de extrema importância para que possamos aprimorar os nossos serviços e responder assertivamente às necessidades dos nossos clientes, os Agentes de Viagens.
Gostaríamos de esclarecer que a Trend é uma empresa que atende exclusivamente as Agências de Viagens, fazendo a intermediação entre as referidas agências e os fornecedores.
Desta forma, tendo em vista que o seu relacionamento direto é com a Agência de Viagens, solicitamos a gentileza de que a contate diretamente e solicite os devidos esclarecimentos visando uma solução a contento para todas as partes.
Ressaltamos, ainda, que sua Agência de Viagens possui total conhecimento sobre as políticas e condições negociais que regem esta reserva.
Ficamos à inteira disposição.
Trend Operadora