Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

08/04/2025 às 09:56

ID: 214224611

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** do a compra de uma mochila térmica na Trendshop, que foi prontamente confirmada gerando o pedido número *****.
No dia ***** enviei uma e-mail para ***** e fui recandida pela *****, conforme abaixo:

Olá *****!
Agradecemos a preferência por nossa loja Trend SHop
Sua compra, pedido ***** Mochila Cooler à Prova D'Água 33L Thermal Bag Max Preta, foi aprovada ***** e está em processo de envio. Assim que o código de rastreio for liberado, vai ser informado por email a partir daí prazo de entrega de 6 a 11 dias uteis.
Seguimos a disposição
At.te

Recebi o link de rastreio e vinha acompanhando por lá, apesar de, desde o início o pedido não ter saído do lugar. Agora eu tento acessar o link de rastreio e gera erro e o e-mail do SAC também gera erro.
Favor verificar o que está havendo.
Aguardo retorno.

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Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 21:40

Não tive retorno.

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