Compra efetuada 02/02/25
Em réplica
São Paulo - SP
28/02/2025 às 03:36
ID: 211066501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações"Prezados da Trend Shop,
Comprei um produto em 02/02/******* e até agora não recebi o código de rastreio nem o produto. Exijo uma resposta sobre o status do meu pedido e a entrega do produto.
Dados da compra:
- Data: 02/02/*******
- Número do pedido:*************
Espero uma resposta imediata.
Atenciosamente,
Danilo Luiz.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 00:00
Olá, Danilo!
Lamentamos qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Nosso time está à disposição para te ajudar e esclarecer sua situação da melhor forma possível.
Pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso e-mail *******, para que possamos analisar seu caso e oferecer a melhor solução.
Aguardamos seu contato para resolvermos isso juntos!
Atenciosamente,
Equipe Trend Shop
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 06:17
É SO POSTAR MINHA MERCADORIA, EMPREESA NÃO DÃO UMA SOLUÇÃO.
REENBOLSO SÓ DAQUI 6 MESES, NUNCA VI ESSA UMA PROPOSTA DESSA.
MANDA MINHA MERCADORIA SO ISSO!