Compras não entregues
Em réplica
São Paulo - SP
10/03/2025 às 20:05
ID: 211813351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila e um macacão em ***** e até agora, um mês depois, nada. Mandei e-mail, mensagem por WhatsApp e nada de resposta. Hoje vi que o site está inativo.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 23:51
Olá, Newton!
Lamentamos qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Nosso time está à disposição para te ajudar e esclarecer sua situação da melhor forma possível.
Pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso e-mail *******, para que possamos analisar seu caso e oferecer a melhor solução.
Aguardamos seu contato para resolvermos isso juntos!
Atenciosamente,
Equipe Trend Shop
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 13:34
Mandei mensagem para o e-mail de vocês nos dias 26/02, 05/03 e hoje, 12/03. Quantos mais são necessários para que vocês DE FATO resolvam o problema de falta de entrega da mochila e do macacão cobrados e não entregues?