Provavelmente fui enganado pela Trend Shop
Resolvido
São Paulo - SP
06/03/2025 às 09:28
ID: 211435843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais uma empresa que engana o cliente. Cuidado!
Comprei o meu produto dia 16/02/25 e estou escrevendo essa reclamação dia 06/03/25.
Até agora não recebi nenhum email confirmando a entrega do produto. Entrei em contato mas não obtive nenhuma resposta concreta da data da entrega.
Comprei esse produto para fazer uma viagem mas não deu certo.
Cuidado com a Trend Shop. Não é confiável. Provavelmente fui enganado.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 23:54
Olá, Washington!
Lamentamos qualquer transtorno que você tenha enfrentado. Nosso time está à disposição para te ajudar e esclarecer sua situação da melhor forma possível.
Pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso e-mail *******, para que possamos analisar seu caso e oferecer a melhor solução.
Aguardamos seu contato para resolvermos isso juntos!
Atenciosamente,
Equipe Trend Shop
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 04:25
Eu já tentei contato via e-mail dia 01/03 e 03/03, estou tentando novamente hoje dia 12/03. Acredito que não terei resposta.
De qualquer forma já acionei o PROCON e estou entrando com recurso no juizado de pequenas causas.
Irei até o final para conseguir o que é meu.
Réplica do consumidor
17/03/2025 às 15:34
Até agora não entraram em contato. Descaso.
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 10:31
Infelizmente a empresa teve um grande descaso com o meu caso e só após reclamação no Reclame Aqui e PROCON eles entraram em contato para resolver o meu problema.
Sugiro não comprar nesse empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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