Cobrança indevida após cancelamento e falta de reembolso
Não respondida
Lucas do Rio Verde - MT
13/08/2026 às 08:56
ID: 256349273
Prezados,
Bom dia!
Adquirimos um pacote 02/05/2026 de viagem e solicitamos o cancelamento.
Apesar de ter solicitado o cancelamento antes da viagem, a empresa continuou cobrando na fatura do cartão de crédito as parcelas que iriam vencer e não efetuou o reembolso e além de de não realizarem o reembolso dos valores pagos continuaram cobrando os valores no cartão de crédito.
Fato esses que caracterizam violação dos direitos do consumidor.