Cobrança indevida e persistente por erro interno da Trend Viagens/CVC

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2025 às 10:58

ID: 225135337

O GRUPO TREND VIAGENS ATRELADO AO GRUPO CVC ENVIOU INDEVIDAMENTE MEU CNPJ PARA A EMPRESA LV DE COBRANÇAS POR UM ERRO INTERNO DELES. A EMPRESA LV ESTA A 2 MESES ME LIGANDO E COBRANDO UMA AFTURA A QUAL FOI PAGA PELO CLIENTE DENTRO DO PRAZO, MAS POR UM ERRO INTERNO NAO ENCONTRAVAM O PIX DO CLIENTE . DEPOIS DE SEMANAS TENTANDO ENCONTRAR O ERRO , RECEBI EMAIL DA TREND PEDINDO A BAIXA DO PROCESSO. ATE HOJE O PROCESSO NAO FOI ENVIADO PARA A EMPRESA DE COBRANÇA E TODO SANTO DIA ECEBO DE 3 A 5 LIGAÇÕES DA EMPRESA LV DE FUNCIONARIOS DIFERENTES COBRANDO A MESMA COISA. A SITUAÇAO JA ESTA INSUSTENTAVEL. E PARA PIORAR, NAO HA UM TELEFONE DA TREND PARA RESOLVER A QUAESTAO; TDO DEVE SER RESOLVIDO POR EMAIL.
PRECISO QUE ALGUEM EFICIENTE QUE TRABALHE NE TREND RESOLVA ESSA QUESTAO

ATT

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Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 11:07

Depois de muitas tentativas , problema resolvido .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7