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São Paulo - SP

25/01/2025 às 16:41

ID: 208217347

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Efetuei a compra do tênis na data 09/11/*******, e a entrega estava prevista até 09/12/*******. O pacote não foi entregue.
Pelo código de correio cadastrado informaram que o produto não foi autorizado pela alfândega e que retornaria para o país de origem. Pois solicitei o estorno do valor do pedidos eles informaram que não poderiam devolver, e que teria que aguardar o retorno para o remetente encaminhar novamente o tênis para o destinatário. Entrei em contato novamente para ter algum posicionamento eles informaram que terá que aguardar pois lá na China é feriado até fevereiro e eles não conseguem encaminhar o pacote. Já são três meses enrolando e não me dão um retorno quanto o estorno ou o produto em minhas mãos.
Estou totalmente decepcionada com essa empresa, não indico pela minha primeira compra acontecer isso.
Gostaria do meu dinheiro de volta!