Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/05/2024 às 15:13

ID: 188190715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vendí roupas para Trend 2 box, e há meses não me pagam. Alegam que o problema é na plataforma " Pagar me ". Entrei em contato com o Pagar me, que explicou que só a Trend 2 Box pode resolver. Tento contato com a Trend, mas elas nao respondem mensagem.,. Loja totalmente desonesta. Não pagam o que devem.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/10/2024 às 07:26

Nossa Mariana Kupfer, que denúncia grave essa hein?? Te devemos?? Pois bem, resolvemos te responder um tempo após sua reclamação para testarmos se você iria reembolsar a proprietária da empresa que fez um depósito da conta particular dela no valor de *******,77 para vc, por tantas msgs que vc nos enviou, e te pagando nos conseguiríamos trabalhar em paz até ser solucionado problema que você teve na pagar me.

Vamos explicar o porquê, para as pessoas que vierem aqui ler, pois você já sabe. A Trend2Box é uma plataforma de marketplace e todo marketplace precisa de um meio de pagamento, nosso antigo meio de pagamento era a wirecard que passou por uma mudança de cenário interno e boa parte dos marketplaces do Brasil que operavam wirecard migraram para pagar-me. Sendo assim a Trend2Box e todas as vendedoras da nossa plataforma como você, tiveram que fazer essa migração de dados, de ******* sellers apenas você teve um problema na pagar-me assim e a Trend2Box sempre te atendeu de uma forma diferenciada e você sabe disso, cansamos de lavar suas roupas que chegaram sujas (não fazemos isso para ninguém, as roupas devem chegar limpas, claro. E isso está bem claro na nossa policia e nas redes sociais, também falamos por WhatsApp com vc mesma muitas vezes), bodies de balé manchados em locais bem delicados, óculos da Gucci quebrados que não poderíamos vender e vc ficava insistindo muito, retiramos suas mercadorias em vários lugares porque você nunca queria ir até o correio, atendemos você de domingo a domingo 24hrs, e olha se demorássemos 5 minutos para lhe responder, cada dia era uma menina do trendteam que chorava quando tinha que tratar com vc qualquer assunto e vc tb sabe disso!
Enfim, nós sempre fizemos de tudo para lhe atender bem, mesmo com muitos problemas de comunicação bem ríspida da sua parte e não precisamos entrar em detalhes, com certeza quem te conhece sabe o que queremos dizer. Seu problema com a pagar-me está resolvido, faz tempo! E estamos aguardando você reembolsar o valor que a Maria Carolina fez da conta pessoal dela, não tendo relação nenhuma com seu valor a receber que estava bloqueado na pagar-me.

Então na verdade, você quem deve pra gente! Se necessário podemos colocar todos os prints de tudo que foi citado acima, mas não iremos lhe expor como você tentou fazer conosco aqui, e no Instagram, dizendo que não devolvemos seu dinheiro, são denúncias muito graves. E com certeza nós atingiríamos muito mais pessoas devido a nossa audiência em relação a sua.

Aguardamos sua posição!