Compra de um smartwatch https://******* o Mercado Pago me ajudou. Não demos mole pra [Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Diadema - SP
16/02/2021 às 14:45
ID: 119719155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site https://*******, depois do pagamento efetuado, a loja não respondeu mais no whatsapp, e desapareceu das redes sociais, inclusive no próprio site, o link para as redes da como página não encontrada. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
Quero deixar aqui uma dica para todos que caíram neste [Editado pelo Reclame Aqui]:
Entrem no mercado pago, façam a reclamação, eles pedirão uns dias para o vendedor responder, como sabemos que não vão responder, depois do prazo o Mercado Pago foi muito atencioso e resolveu o problema. Cancelaram a compra e farão o crédito do valor pago.
Abaixo, a resposta do Mercado Pago:
Reclamação encerrada.
Devolvemos os R$ *******,10 ao seu Mastercard terminado em XXXX, Será devolvido a partir do dia 25 de Fevereiro. Se a fatura do seu cartão já fechou, você poderá vê-lo no próximo mês.
Eu avisei que não ia criar [Editado pelo Reclame Aqui] e que esta maldita empresa não veria a cor do meu dinheiro, só não estou mais feliz pq gostaria de ver esse tipo de gente na [Editado pelo Reclame Aqui]. Valeu Mercado Pago!
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 18:17
Boa tarde,
Pelo print que você nos enviou já podemos reparar que esse site no qual realizou a compra não é o nosso. Nós só nos responsabilizamos por venda feitas em nosso canal oficial de venda que no caso é o https://*******) o site que você comprou usa uma URL parecida com a nossa https://*******) e não temos nenhuma ligação com essa empresa, sugerimos que entre em contato diretamente com o responsável pelo site para eles poderem lhe auxiliar e ainda remova essa reclamação publica pois como dissemos anteriormente não temos nenhuma ligação com a empresa citada e inclusive não vendemos o produto que comprou, caso contrário tomaremos as medidas jurídicas cabíveis por injúria e difamação.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
29/04/2021 às 15:02
Meu problema foi resolvido pq o Reclame Aqui, O Mercado Pago e o Nu Bank aceitaram minha denúncia e notaram que era [Editado pelo Reclame Aqui]. Tive o reembolso integral do valor pago.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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