TRENDX

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/01/2026 às 10:58

ID: 237153267

No dia de hoje, 09/jan/26, foi efetuada a retirada da bicicleta que eu aluguei. Liberei o moço para subir na portaria e demorou muito a chegar no apartamento, liguei na portaria duas vezes perguntando e o porteiro disse que o moço estava perdido e que iria auxiliá-lo. Na terceira vez que liguei eu falei que ia descer, desci e trouxe o moço pelo elevador social pois estavam descarregando entulho pelo de serviço. Ele retirou a bike e na hora de ir sair do hall vi que uma peça foi derrubada, desci correndo para entregar a peça e chegando na rua no caminhão ele estava carregando com um outro homem. Entreguei a peça e já estava virando para ir embora e o homem que ficou embaixo esperando disse "eu não esperaria, ela que se [Editado pelo Reclame Aqui] e paga outra diária". Eu virei e falei que não foi minha culpa que estavam usando o elevador e ele ficou discutindo comigo e disse que eu tinha que ter arrumado uma solução pra ele subir (foi o que fiz, não?). Falei que ta todo mundo trabalhando e que ele não precisava desrespeitar ninguém.
Não sei se os entregadores são terceiros ou da própria empresa, mas foi uma falta de respeito muito grande e deveriam reavaliar quem faz esse tipo de serviço pra vocês pois carrega o nome da empresa. Sempre fui tratada com muita educação e respeito na hora de contratar e pagar, agora se "aproveitam" de uma cláusula (mensagem de whatsapp) de cobrança adicional referente ao deslocamento não aproveitado. Ruim demais.