Solicitação de cancelamento e retirada de bicicleta de aluguel não atendida.
Em réplica
São Paulo - SP
02/07/2026 às 15:46
ID: 252930609
Tenho um contrato de aluguel de uma bike com a GOPER de 12 meses
no dia 29/06 enviei pelo Site uma solicitação de cancelamento do contrato e retirada do equipamento mas, ate agora ninguem entrou em contato comigo.
Enviei email ontem emails para a TRENDX mas nao recebi retorno.
Solicito a retirada imediata da bike e o cancelamento do contrato.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:47
Olá, Simone. Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno.
Recebemos a sua solicitação e nossa equipe já está tentando contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e seguir com as próximas etapas.
Assim que conseguirmos falar com você, daremos andamento à solicitação para que ela seja concluída o mais breve possível.
Seguiremos acompanhando o seu caso até a finalização e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 17:06
Peça para sua equipe entrar em contato comigo pelo whats
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 09:43
por favor, preciso que retirem o equipamento com urgencia.
e me deem retorno sobre o cancelamento do contrato.