Trendy Acessorios

Reclamar dessa empresa

Japeri - RJ

14/05/2025 às 21:09

ID: 217114335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra pelo WhatsApp no Início de Janeiro e até hoje (*****) não recebi a minha encomenda. O atendente sempre dá desculpas, diz que já foi encaminhado ao meu endereço mas não envia o código de rastreio. Teve a coragem de me enviar um código de rastreio onde foi entregue em outra cidade, ou seja , não era nada meu . O Responsável pela empresa ainda tem a ousadia de ser mal educado e debochado, nos trata super mal quando pedimos o estorno do valor do produto. Para tentar fazer-me acreditar que ele faria o estorno, me fez o valor de R$***** do valor de R$***** .
Agora quando falo com ele , simplesmente fala que não está conseguindo fazer o estorno porque está dando problema no meu Pix ou conta ! Em um dos momentos das nossas conversas, ele ainda falou que eu deveria estar precisando muito desse dinheiro, falou que eu não tinha o que fazer por ficar mandando mensagem cobrando algo que é de direito meu !
Fora os outros deboches e ofensas que recebi dele . Enfim, cansei de passar por esse constrangimento!
Reativei a reclamação, pois o combinado não foi cumprido, proprietário não fez o estorno do que restava .
Mais uma vez ativando a reclamação por falta de compromisso e comprometimento do dono da loja com o cliente !
Sempre até ativava a reclamação ele vem com alguma conversa dizendo que vai fazer a entrega do produto , não fez mais uma vez , então pedi o estorno dos R$***** que resta e nada foi feito . Sempre uma desculpa , e o indivíduo ainda tenta inverter a situação , dizendo que a cliente está agindo de má fé , abrindo uma reclamação com a empresa dele . Sendo que a compra foi feita em janeiro e já estamos em Maio . É incrível como ele tentar inverter a situação a todo momento com muito deboche e falta de educação.
Tem 3 evidências para que vejam , e em duas delas , tem ele agindo com deboche .