Dificuldade de contato e falta de acompanhamento no processo de revisão de aposentadoria com a Trentini

Question

Tenho um contrato com a Trentini com o objetivo de obter o recalculo do valor da minha aposentadoria por tempo de serviço junto ao INSS.
Nosso contrato é de janeiro/25.
Desde 15/03/2025 o pedido de revisão (GET ***** eSISREC *****) consta como " Encaminhado para CRPS - *****) Aguardando sessão de julgamento.
Conforme contato que fiz com a empresa já há mais de 30 dias, obtive a informação de que a Trentini iria, por oficio, solicitar ao INSS a agilização da análise/julgamento do meu pedido de revisão.
Vejo pelo aplicativo "Meu INSS" que isso ainda não foi providenciado.
E não tem sido possível entrar em contato com o escritório tanto pelo telefone, quanto por mensagem de whats App, e também pelo email. O email ***** que consta no site da empresa retorna com a mensagem " o email que você tentou entrar em contato pode não existir, ou você não tem permissão para entrar em contato"
Prerciso que a empresa tome as providencias necessárias para cumprir com o assessoramento que disseram que fariam quando assinamos o contrato de assessoramento. E ainda , me informem com a brevidade necessária se há alguma previsão do prazo que o meu processo ainda poderá demorar.

Accepted Answer

Primeiramente não é correta a avaliação que o Reclame Aqui fez da empresa reclamada. No site consta que a Trentini respondeu a todas as reclamações. Não é verdade. A minha reclamação não foi respondida.

Dificuldade de contato e falta de acompanhamento no processo de revisão de aposentadoria com a Trentini

Consideração final do consumidor