Demora excessiva após contrato e falta de resposta levantam suspeitas de [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Sr. José Otavio Pretti,

Lamentamos profundamente sua percepção e agradecemos a oportunidade de esclarecer os pontos levantados.

Nosso time vem enfrentando um período de alta demanda e redução temporária no número de colaboradores, o que infelizmente impactou a agilidade dos atendimentos nos últimos dias. No entanto, isso não significa inércia ou descaso: seu processo está em andamento e seguimos comprometidos com a entrega responsável dos nossos serviços.

Por se tratar de final de semana, solicitamos que aguarde o contato do seu gerente de sucesso na próxima segunda-feira, dentro do horário comercial, por ligação ou WhatsApp. Pedimos gentilmente que fique atento aos seus canais de comunicação para garantir um atendimento rápido e eficaz.

Além disso, se for de seu interesse, podemos emitir um parecer completo sobre o andamento do seu processo, detalhando todas as ações realizadas até o momento. Para isso, basta solicitar diretamente ao seu gerente.

Por fim, pedimos atenção à sua afirmação de possível [Editado pelo Reclame Aqui]. A Trentini Assessoria Previdenciária é uma empresa regular, com centenas de casos bem-sucedidos junto ao INSS, e atua com total seriedade e compromisso com seus clientes. Esse tipo de acusação pública, sem qualquer base real, não contribui para a solução do caso e pode ser interpretada como uma tentativa de denegrir a imagem de uma empresa idônea e atuante no mercado há anos.

Nosso compromisso é com a transparência, responsabilidade e com a resolução de cada situação com respeito e clareza.

Atenciosamente,
Equipe Trentini Assessoria Previdenciária
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