Dificuldade de contato com a empresa por diversos canais (telefone, WhatsApp, e-mail) há 6 meses sem retorno.

Prezada Sra. Márcia Cuono Ribeiro,

Agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente a sensação de ausência de retorno. Sua reclamação foi recebida por nosso time de atendimento e já está sendo tratada com a máxima prioridade.

Estamos em um período de altíssima demanda neste início de 2026, com um volume expressivo de novos contratos e processos em andamento. Ainda assim, nenhum atendimento ou processo é negligenciado por nossa equipe. Trabalhamos com responsabilidade para garantir que cada cliente receba o acompanhamento que merece mesmo que, por vezes, o retorno leve mais tempo do que gostaríamos.

Informamos que sua solicitação foi encaminhada à gerente responsável, que entrará em contato diretamente com você nos próximos dias para esclarecer todas as informações sobre o seu processo e, se necessário, agendar uma reunião para alinharmos os próximos passos.

Você também pode contar com nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, que segue ativo para suporte:

Telefone/WhatsApp: (41) 3032-5342
E-mail: [email protected]

Reiteramos nosso compromisso com a seriedade da sua demanda e com a excelência no atendimento. Agradecemos pela confiança e pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Atenciosamente,
Equipe Trentini Assessoria Previdenciária