[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de contato para revisão de aposentadoria

Olá, Sr. Lusimar. Boa tarde!

Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade de contato relatada. Tivemos recentemente instabilidades de comunicação que podem ter dificultado retornos em alguns canais, mas isso não significa ausência de atendimento. Já acionamos a equipe responsável e o senhor receberá contato direto para atualização do seu processo.

É importante reforçar que a Trentini é uma empresa séria, com CNPJ ativo, sede física e contratos assinados digitalmente, atuando de forma transparente em todos os serviços que presta. O trabalho contratado consiste na análise técnica, protocolo e acompanhamento junto ao INSS, mas lembramos que é o próprio INSS quem detém a decisão final sobre os pedidos de revisão. Muitas vezes, informações consultadas diretamente na agência podem não refletir de imediato os protocolos em andamento, motivo pelo qual nossa equipe de Customer Success fará os devidos esclarecimentos sobre seu caso específico.

Compreendemos sua insatisfação, mas ressaltamos que expressões como [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores possuem tom tendencioso que pode ser compreendido como tentativa de difamar a empresa, algo que não condiz com a realidade da Trentini nem com o contrato firmado. Seguimos à disposição para esclarecer com total transparência o que foi feito até aqui e os próximos passos possíveis.

Reiteramos que já pedimos que sua Gerente de Sucesso entre em contato para atualizar o senhor sobre o andamento e sobre as alternativas que podem ser avaliadas em seu caso.

Estamos à disposição também em nossos canais oficiais:

Telefone/WhatsApp: *******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Trentini Assessoria Previdenciária

Continuam não atendendo nos canais informados. Passaram-me cópia de uma petição elaborada após eu reclamar. Não consegui anexar no INSS, informei isso, mas não responderam. Quero meu dinheiro de volta!