Escritório de advocacia TRENTINI: Propaganda enganosa e falta de atendimento sobre pedido de aposentadoria

Olá, Sr. Leonardo.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos a percepção negativa em relação ao atendimento.

Nos últimos meses, a Trentini passou por um aumento repentino na demanda de clientes, o que impactou alguns prazos de comunicação. Ainda assim, nossa equipe permanece empenhada em prestar todo o suporte necessário, e verificamos que a gerente responsável pelo seu atendimento já realizou alguns posicionamentos desde a sua reclamação, sobre o seu caso por meio do WhatsApp.

Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de novas informações, pedimos, por gentileza, que utilize nosso canal exclusivo de atendimento ao cliente via WhatsApp, o mesmo do atendimento dos últimos dias. Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-lo.

Aproveitamos para esclarecer, com todo respeito, um ponto importante da sua manifestação. A alegação pública de propaganda enganosa é bastante sensível e pode gerar danos à imagem da empresa quando não corresponde aos fatos, com isso, aproveitamos para reforçar a idoneidade da Trentini e que isso é totalmente inverídico.

A Trentini, assim como qualquer empresa séria que atue no Direito Previdenciário, não garante o deferimento de benefícios, revisões ou qualquer resultado perante o INSS ou qualquer outra esfera. Caso alguma empresa ofereça esse tipo de garantia, recomendamos cautela. Nosso contrato deixa expressamente claro que a obtenção do resultado depende da análise e decisão dos órgãos competentes, sobre os quais não exercemos qualquer controle.

Seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e dar continuidade ao seu atendimento pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Trentini Assessoria Previdenciária