Falta de comunicação e andamento na revisão de benefícios previdenciários contratada.

Prezado Sr. Antônio Elias,

Agradecemos imensamente por nos trazer sua manifestação. Primeiramente, pedimos desculpas sinceras pela percepção de falta de retorno não é essa a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Reforçamos que sua reclamação é válida e muito importante para nós. Recebê-la com transparência é uma excelente oportunidade de crescimento e aprimoramento dos nossos processos. Inclusive, já acionamos a gerente responsável pela sua demanda, que entrará em contato diretamente com o senhor para prestar os devidos esclarecimentos sobre seu processo e cronograma de atendimento.

Neste início de 2026, tivemos uma demanda muito acima do esperado, o que causou atrasos pontuais na comunicação. No entanto, é importante deixar claro que nenhum processo é negligenciado. Seguimos rigorosamente os termos do contrato firmado, com responsabilidade e total comprometimento com o sucesso do seu caso.

Aproveitamos também para fazer um alerta cordial: entendemos sua frustração, mas expor dados pessoais sensíveis, como CPF, telefone e imagens de contrato com valores, em plataformas públicas, pode representar riscos à sua segurança. Recomendamos fortemente que evite esse tipo de exposição em qualquer canal público.

Seguimos à disposição por nossos canais oficiais:

Telefone/WhatsApp: (41) 3032-5342
E-mail: [email protected]

Conte conosco. Vamos cuidar pessoalmente do seu caso a partir de agora.