Não recebimento de planilha de revisão da aposentadoria INSS após pagamento.

Prezado Sr. Paulo Geraldo Fialho, tudo bem?

Inicialmente agradecemos por nos sinalizar a situação para que possamos verificar o ocorrido.

Ao analisarmos o cadastro realizado no momento da compra, identificamos que o número de telefone informado foi +55 51 99226-6378. Pelo que observamos, aparentemente houve um erro de digitação, pois o número correto informado posteriormente seria 51 99226-6370, com o dígito 0 no final em vez do 8.

Esse detalhe é importante porque todas as tentativas iniciais de contato da nossa equipe foram realizadas utilizando o telefone informado no momento da compra. Com o número incorreto cadastrado, infelizmente não foi possível estabelecer comunicação, mesmo após diversas tentativas realizadas pelo nosso time.

Também verificamos que o telefone informado na reclamação do Reclame Aqui é diferente do telefone registrado na compra, motivo pelo qual nosso atendimento não conseguiu localizá-lo anteriormente.

De qualquer forma, para resolver a situação o mais rápido possível, nossa equipe entrará em contato diretamente pelos dados informados aqui no Reclame Aqui, utilizando o telefone 51 99226-6370.

Aproveitamos para esclarecer também que a compra realizada não se refere à venda de uma planilha, mas sim a uma consulta/análise previdenciária inicial, na qual nossa equipe analisa o caso do cliente e realiza o contato para coleta de informações necessárias para a avaliação da possibilidade de revisão do benefício.

Seguimos totalmente à disposição para dar continuidade ao seu atendimento.

Caso prefira falar conosco diretamente, você também pode entrar em contato pelo nosso WhatsApp oficial:

+55 41 3032-5342

Será um prazer atendê-lo e dar sequência ao seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Trentini Assessoria Previdenciária