Trepaze desonesta
Em réplica
São Paulo - SP
21/04/2022 às 18:41
ID: 142179745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Em julho/******* adquiri 02 bolsas através do site da trepaze.
Até o momento nenhuma bolsa apareceu e quando questiono através do whatsapp, me dão sempre a mesma resposta abaixo:
"Agradeço a atenção, Luci! Seu pedido já está com a transportadora. Lembre-se: Se você comprou mais de um produto, eles podem chegar em dias diferentes. O seu código de rastreamento é: ******* https://************** Você pode também pode acessar o rastreio pelos links a seguir: https://******* https://******* https://******* Caso tenha alguma dúvida pode contactar nosso suporte pelos canais de atendimento. WhatsApp:*******"
Mas, infelizmente é tudo mentira. Nada chegou até o momento.
Por isso quero meu dinheiro de volta.
Agradeço antecipadamente
Luci
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Resposta da empresa
23/04/2022 às 16:28
Olá! Tudo bem?
Para que eu possa te auxiliar, por favor, poderia me informar o número do pedido e o nome do comprador?
Atenciosamente, Trepaze.
Réplica do consumidor
23/04/2022 às 16:31
Não possuo número de ******* já os informei anteriormente. Meu nome é Luci Comunian Orlando.
Réplica do consumidor
25/07/2022 às 15:31
Infelizmente, não possuo número de pedido, mas meu nome é Luci Comunian Orlando. Acredito que https://******* e pagamento efetuado deveriam localizar o pedido. Falta apenas boa vontade.