Marmoraria Três Estrelas: Atraso, entrega incompleta e falta de instalação
Não resolvido
São Paulo - SP
11/08/2025 às 10:06
ID: 224214567
Pior fornecedor do toda a minha obra! Pior que o prestador de serviços que quebrou duas paradas estruturais do meu apartamento e interditou a obra! A ***** da Marmoraria Três Estrelas prometeu diversas datas, me ligou chorando pedindo mais uma chance para não cancelar todo o pedido, depois de semanas começou a entregar as pedras até que sumiu faz duas semanas, deixou pedra faltando frontão, pia sem instalar e ilha mais cara do orçamento faltando. Não indico nem se for o último fornecedor da região!
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2025 às 10:18
Olá, Aline.
Lamentamos muito pela sua insatisfação e entendemos completamente o transtorno causado pela situação. Gostaríamos apenas de esclarecer que, desde o ocorrido, nossa equipe tem tentado contato para finalizar as pendências mencionadas, mas infelizmente não obtivemos retorno até o momento.
As instalações realizadas foram acompanhadas pelos proprietários do imóvel, e em nenhum momento fomos informados ou tivemos conhecimento de qualquer dano estrutural ocorrido durante o serviço.
As peças restantes estão prontas para instalação, dependendo apenas do seu retorno para que possamos agendar a conclusão.
Reforçamos que nosso objetivo é resolver tudo da melhor forma possível e garantir que o resultado final fique de acordo com o contratado. Pedimos, por gentileza, que entre em contato para alinharmos o melhor dia e horário para finalização do serviço.
Atenciosamente,
Equipe Marmoraria Três Estrelas
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 10:59
Não recebemos nenhum contato.
Essa empresa é a mais [Editado pelo Reclame Aqui] que eu conheço.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 11:00
Maior arrependimento de todos os fornecedores já contratados
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0