Três Gordos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/01/2023 às 00:16

ID: 157045177

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Sou entregador do iFood e hoje infelizmente tive um contraverso na minha rotina.
Estava chovendo bastante hoje na parte da noite, eu fui coletar um pedido na hamburgueria três gordos, fica na rua Olegário Maciel *******, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro-RJ.
Quando eu deixei na loja, logo em seguida fui secar meu telefone e do nada cliquei sem querer no botão sair da coleta.
Logo eu identifiquei que tinha acontecido um imprevisto que eu não esperava, porém isso não impede de continuar com o processo da entrega do pedido.
Informei ao gerente que estava atendendo no momento. Eu ouvi falar que o nome dele é Thiago, não sei ao certo, eu apenas ouvi outras pessoas falando.
Informei a ele a situação e ele apenas me ignorou totalmente e não deu ouvido ao que eu tinha a explicar.
Depois de 20 minutos ele perguntou qual que era o número do pedido, eu informei pela segunda vez, e sempre eu estava paciente, tranquilamente esperando.
Veio a mim na terceira vez após 40 minutos e perguntou qual era o número do meu pedido.
A cliente já estava mandando mensagem para mim reclamando, que eu estava demorando, que eu estava parado no mesmo lugar, também expliquei a ela toda a situação.
E falei para ele. "Amigo já estou aqui há quase uma hora e essa é a terceira vez que eu te falo o número do pedido, ele falou para mim que a culpa não foi dele e que ele não tem nada a ver com isso.
Depois ficou todo irônico e rindo zombando da minha cara. Quando voltei a olhar o bate-papo com a cliente, vi que ela tinha cancelado pedido.
Ou seja! Fiquei uma hora com o pedido do cliente na minha tela, como se eu tivesse ido até o endereço dele, sendo que eu nem saí do lugar, isso pode causar danos à minha conta, eu só tenho esse trabalho, esse é o meu ganha pão. Se eu for bloqueado, como que eu faço para sobreviver?
Vou fazer um boletim de ocorrência e entrar com um processo pelo Procon.
Depois eu gravei um vídeo falando um monte de coisa para o gerente, falei que ele é irresponsável, não serve para ser gerente porque não tem controle e não tem organização no local de trabalho.