Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2022 às 12:09
ID: 143479693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInformo que no dia 24/04 fui realizar uma compra de um produto com esta empresa. O valor da compra seria a de R$ 10,00, entretanto, após digitar a senha o vendedor alegou que a máquina estava com problema e realizou a troca da máquina. Na outra máquina, realizei novamente o procedimento, momento em que se efetivou a compra. No outro dia, 25/04, percebi que além do valor de R$ 10,00, o vendedor fez outra transição de R$ *******,00. Portanto informo a cobrança indevida a qual solicito o ressarcimento.
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Resposta da empresa
24/05/2022 às 10:40
Bom dia Caian! Tudo bem? Acredito que tenha confundido nosso perfil com o de um estabelecimento físico de nome similar! Não possuímos vendedores que atendam com máquinas de cartão, pois não atendemos em local físico e não possuímos máquinas de cartão, uma vez que somos uma loja virtual. Informarei ao reclame aqui que essa reclamação não condiz com nossa loja. Espero que possa encontrar a loja responsável e ter o seu problema resolvido.
Att. Papelaria Três Marias