DESCASO COM CONSUMIDOR

Não respondida
São Paulo - SP
09/10/2024 às 11:36
ID: 199234139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre optei por pagar R$10,00 reais a mais no kg em relação a outros queijos pela qualidade do produto, porém na ultima compra de uma peça de 4kg onde paguei R$ *******,00 ao abrir ficou impossível comer pois a mesma está extremamente salgada, liguei para reclamar na empresa com fotos do produto e da etiqueta do mercado a mesma me disse que por não possuir o ******* não poderia fazer nada por mim, pois a troca deve ser feita pelo supermercado, indago se é obrigação minha guardar o ******* até que todos os itens desse cupom sejam consumidos (no caso foi a despesa do mês), porque vai que algum deles dê problema, ao indagar a atendente do latícnio me disse que sim que vou ter que consumir os 4kg de mussarela salgada ou jogar fora, pediu o lote e a data da fabricação e disse que a maturação não está completa por isso salgada, mas mesmo assim foi enviada para venda e ainda assim não pode fazer nada por mim (mesmo eu tendo a etiqueta do mercado com código de barras e especificação do produto). Nesse caso cheguei a conclusão que a culpa deve ser do mercado (que deveria ter obrigação de colocar o produto a venda somente depois da maturação) e minha (que não tenho o hábito de guardar o ******* por pelo menos 5 anos), e agora como eles mesmo me disseram coma a mussarela salgada pois não podemos fazer nada por vc mesmo cobrando 10,00 reais a mais no kg em relação aos outros queijos. Devo tá no circo mesmo sendo eu a palhaça!!!