Péssimo pós-venda e exigências absurdas para troca de disco com defeito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

16/04/2026 às 15:47

ID: 246248843

Comprei um disco do Arthur Verocai que veio com problemas. Ao realizar a reclamação, a empresa deixa a gente no vácuo e, a cada hora, faz exigências para analisar o caso.. A última: enviar vídeos do disco "funcionando", ignorando que o tamanho de um vídeo pode tornar dificultoso o envio por e-mail.. Agora veja, o consumidor tem que baixar apps de compressão, ou seja lá que malabarismo for, para provar que o produto que comprou está com defeito.. Somente as fotos não são suficientes.. E mais.. depois de tudo isso, eles simplesmente somem sem dar notícia!!!!!!!!! PÉSSIMA PÓS-VENDA!!!!! Torço para que, durante a minha assinatura anual, da qual não posso sair facilmente, não tenha surpresas desagradáveis com outros discos.. Ou seja, o consumidor perde a confiança e torna-se um cliente preocupado..

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Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 13:01

Eles não respondem depois de um primeiro atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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