Produto com defeito e descaso no atendimento da 3 Selos

Question

Minha experiência com a marca 3 Selos foi terrível desde o primeiro momento.

Problemas já na compra: A empresa fechou minha compra sem cobrar frete e, somente dias depois, entrou em contato para me cobrar um valor adicional. Mesmo discordando da prática, acabei pagando, pois realmente queria o disco.

Produto com defeito e descaso no atendimento: Ao receber o pedido, eu ainda não tinha vitrola, por isso demorei para testar. Quando finalmente fui ouvir o disco constatei que o disco veio com defeito, o buraco do centro não entrava na vitrola. Entrei em contato esperando, no mínimo, uma avaliação do problema ou alguma tentativa de solução. Porém, a resposta da empresa foi simplesmente que não vai rolar, passou o prazo, demonstrando total falta de interesse em analisar o caso ou oferecer qualquer suporte.

Depois dessa experiência, fica claro para mim que a 3 Selos não respeita o consumidor, tanto na transparência da venda quanto no atendimento pós-compra. É lamentável que uma marca que trabalha com produtos culturais trate seus clientes dessa forma.