Usuário solicita autoexclusão da plataforma devido a vício em jogos e impossibilidade de cancelamento.

Olá! Sentimos muito que você esteja passando por essa situação e agradecemos por compartilhar seu relato.

Nossa prioridade é oferecer ferramentas que contribuam para uma experiência de jogo responsável. A plataforma disponibiliza recursos como autoexclusão, limite de perdas, limite de depósitos e encerramento permanente da conta.

Para receber o suporte necessário e as orientações adequadas para realizar a autoexclusão, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo chat de atendimento da plataforma. Nossa equipe poderá orientar você sobre o procedimento e, se necessário, também fornecer informações sobre os canais e procedimentos relacionados à autoexclusão junto à LOTEP.

Reforçamos que nossa equipe está à disposição para auxiliar você durante esse processo e esclarecer qualquer dúvida relacionada às ferramentas de Jogo Responsável e ao encerramento da conta.

Desejamos que você fique bem e conte com nosso atendimento para receber o suporte necessário.

Horrível acabei me virando perdi tudo que tinha e ees não responde preciso fazer a exclusão da plataforma

Olá, Idamara.

Para receber o suporte necessário e as orientações adequadas para realizar a autoexclusão, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo chat de atendimento da plataforma. Nossa equipe poderá orientar você sobre o procedimento e, se necessário, também fornecer informações sobre os canais e procedimentos relacionados à autoexclusão junto à LOTEP.

Reforçamos que nossa equipe está à disposição para auxiliar você durante esse processo e esclarecer qualquer dúvida relacionada às ferramentas de Jogo Responsável e ao encerramento da conta.

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