Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Lavras - MG

12/11/2018 às 13:50

ID: 39938443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Construi minha casa recente, ela tem menos de 2 anos de uso. Quando comprei os piso na Tresmacol deixei bem claro para vendedora que eu queria piso de otima qualidade e PI4, resistente a risco e arranhões. Porem, para minha tristeza e depois de ter gastado mais de 3mil reais hoje os pisos estão completamente arranhado, inclusive o que acho um absurdo é o piso dentro do box também arranhado. Entrei em contato, eles disseram que não tem culpa, que eu deveria contatar o fornecedor e que eu teria que tirar fotos para eles analisarem, ou seja, simplemente houve um descaso comigo, na hora de comprar foi uma belaza agora na hora de resolver meu problema eu tenho que me virar. Infelizmente as fotos são visivei a olho nu, capturado em imagem não aparece devido ao reflexo.

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Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 14:33

PESSIMO ATENDIMENTO, SEM RETORNO ESSE TEMPO TODO, TANTO NA LOJA FISICA QUANTO POR AQUI

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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