Atraso na entrega de capa de banco importada da China e falta de informação ao cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mandaguaçu - PR

09/02/2026 às 14:11

ID: 240210089

Olá bom dia, venho por meio dessa informar que fiz uma compra de uma capa de banco, isso foi no ano passado e já faz mais de mês que até agora nenhuma informação, tudo indica que esta vindo da china, apareceu aqui no sistema de rastreamento que cada dia está em um local diferente, e como é escritas em chinês não consigo entender nada, até porque quando fiz a compra a loja não deu nenhuma explicação pra o cliente que estava vindo da china, faltou pouca vontade da empresa relatar de qual destino estaria vindo a mercadoria, fico aqui aguardando uma resposta da empresa, exijo uma explicação se realmente essa mercadoria vai chegar em minhas mãos, se não for exijo que me faça devolução, ressarcimento do valor pago..

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Consideração final do consumidor

16/02/2026 às 09:42

Vou entrar com processo no procom

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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