Cobrando dupla
Resolvido
Cosmópolis - SP
16/09/2022 às 10:44
ID: 150277399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo compra óleo a tempos com essa empresa. Dia 02 fez uma compra de *******. O entregador passou valor total e ele tinha informado que iria passar em dois cartões,o mesmo cancelou e passou ******* no Sicoob e ******* Itaú.
Dia 08 o valor foi debitado novamente na conta valor total *******.
Entramos em contato com o sicoob o mesmo informou que era c a empresa de óleo, falamos com a vendedora e informou que o financeiro falou que era com o banco,resumindo pagando duas vezes e não encontramos o responsável para estorno.
Tenho todas as mensagem com ambas empresas e áudio da representante do banco.
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Resposta da empresa
29/09/2022 às 08:22
Bom dia
Conforme contato via whatsapp com a senhora Paula, a mesma nos reportou que já foi solucionado o problema pois trata-se de um erro do banco sicoob, onde o mesmo já realizou o estorno do valor debitado 2 vezes para a sua conta.
Atennciosamente
Trevilub
Consideração final do consumidor
29/09/2022 às 10:44
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5