Compra indesejada
Respondida
São Caetano do Sul - SP
30/11/2022 às 09:14
ID: 154418163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na vivemos moto mas a compra não veio de acordo como eu queria , gostaria de fazer a devolução e pegar meu dinheiro de volta , entrei em contato com o whatsapp mas não obtive retorno nenhum da empresa
Quero meu dinheiro de volta e eu devolvo o produto
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Resposta da empresa
12/12/2022 às 17:26
Boa tarde Otavio,
Houve uma falha interna no nosso processo, entendemos o transtorno causado pela situação
e pedimos desculpas por isso.
Esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de te proporcionar, ressalto que este não é nosso modo de atuar
e estamos trabalhando constantemente para que estes incidentes não voltem a ocorrer. Prezamos pelo bom
atendimento e relacionamento com nossos clientes.
Conforme falamos via Whatsapp, seu caso já foi resolvido e o estorno foi feito em conta.
Cordialmente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.