Bebida Láctea Sabor Morango com Mau Cheiro e Gosto Diferente
Respondida
Pouso Alegre - MG
28/04/2026 às 18:33
ID: 247213499
Fiz uma compra de uma bebida láctea Sabor morango, já é a segunda vez que acontece que o produto Vem com mau cheiro e um gosto diferente da bebida de costumo falta de respeito com nós consumidores mereço meus direitos.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:44
Bom Dia, Geralda.
Antes de mais nada, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos consumidores.
Para que possamos entender melhor o que aconteceu e seguir com a análise do seu caso com todo o cuidado necessário, enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais. Assim, conseguimos abrir um chamado interno e investigar a situação de forma mais completa.
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá, ok?
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Trevo Lácteos Ehrmann