Iogurte de Morango Azedo e com Mofo - Compra Realizada no Guanabara

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São Gonçalo - RJ

22/04/2026 às 21:06

ID: 246711409

Iogurte de morango azedo e com mofo. Fiz uma compra no Guanabara e o produto está estragado. Bandeja de iogurte de morango

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 14:17

Boa tarde, Dayse.

Antes de mais nada, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente. Sentimos muito pelo ocorrido essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos consumidores.

Para que possamos entender melhor o que aconteceu e seguir com a análise do seu caso com todo o cuidado necessário, enviamos um e-mail solicitando algumas informações adicionais. Assim, conseguimos abrir um chamado interno e investigar a situação de forma mais completa.

Ficamos no aguardo do seu retorno por lá, ok?

Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe Trevo Lácteos Ehrmann