Atraso na entrega e falta de comunicação da Trevisan Alianças

Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2025 às 13:06
ID: 219982075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde. Gostaria de abrir uma reclamação sobre a empresa Trevisan Alianças.
Meu namorado comprou alianças no site e efetuou o pagamento. Quando fez o pagamento, esperava que a entrega chegasse em um dia útil, conforme indicado no site. No site consta que o pedido foi confirmado e que está a caminho. Quando mandamos mensagens para a empresa, eles só falam que vão passar para o setor responsável e nunca dão resposta para nós, e estamos preocupados, pois o que era para estar constando como pedido em separação, consta como pedido a caminho, ele fez o pedido dia 12/06 e dia 13/06 era para ter chego já que estava a caminho.
Queremos respostas, ou que extornem o dinheiro para ele !!!