Estão me enrolando para realizar a troca das alianças
Em réplica
Curitiba - PR
13/05/2024 às 12:18
ID: 188655025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pedi um par de alianças banhadas a ouro pelo site, mas acabaram ficando pequenas e com a gravação que não me agradou, me enrolaram por duas semanas até alguém responder. Tive que ligar, mandar mensagem todos os dias, para alguém se prontificar a resolver. Recebi as alianças dia 16 de abril e estou tentando resolver isso desde então. Hoje é dia 13 de MAIO, faz um mês mandando mensagens todos os dias e até agora NADA.
Eu só quero entregar as alianças para refazerem, pagar eles, e ficar de boa com o produto que eu paguei pra ter. Mas eles não me mandaram AINDA uma bendita de etiqueta pra enviar pelos correios e refazer essas alianças.
Ficaram numa troca de números de WhatsApp, tive que explicar a situação várias e várias vezes pra eles.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 17:04
Olá! Peço desculpas por toda essa situação, principalmente pela demora ( estávamos sem sistema) acredito que seu problema tenha sido resolvido, agora estamos com um novo sistema e um novo pessoal, caso não tenha sido resolvido será um prazer te ajudar a resolver.
Réplica da empresa
14/08/2024 às 17:05
Mais uma vez, nos desculpe pelo transtorno, mesmo!