Meu par de aliança
Em réplica
Rolândia - PR
28/07/2024 às 11:06
ID: 193958211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi no site um par de alianças lindas na qual fiz a compra, paguei por via pix e caiu no meu e-mail que a compra foi confirmada e ficaram de me mandar informações de envio, passou alguns dias e me deparei com uma mensagem que dizia que minha solicitação de cancelamento foi aprovada, entretanto não fiz uma solicitação pra cancelar a compra, e na mesma mensagem dizia que eu receberia estorno do valor que paguei por pix, isso foi numa quinta feira, hoje é domingo e ainda não recebi o estorno, mais eu gostaria de saber da loja qual foi o motivo do cancelamento da minha compra pois não cancelei a mesma, e gostaria de resolver esse problema pois quero muito esse par de alianças. Estou frustrado com o acontecido.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2024 às 22:07
Olá, poderia nos informar o número do seu pedido?
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 01:07
******* *******
Réplica da empresa
29/07/2024 às 19:06
Foi feito 2 pedidos ******* e o *******, o ******* foi cancelado mais o ******* já estava em fabricação e foi enviado segue o código de rastreio*************) transportadora Loggi.