Péssimo atendimento ao cliente!
Respondida
Curitiba - PR
13/06/2024 às 21:44
ID: 190785611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 15/04, acabou vindo com defeito, com muito custo a loja aceitou fazer a troca das alianças, no dia 24/05 as alianças chegaram na loja.
O prazo para a finalização das alianças era de 5 a 10 dias úteis e até agora nada.
Faz um mês e a loja demora pra responder, quando responde nunca é resolvido, sempre falam que vão verificar e depois respondem.
Uma falta de consideração com o consumidor, o que era pra ser um momento feliz se tornou um estresse.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 16:37
Olá! Dês de já peço desculpas pelo ocorrido, mesmo! Estávamos com dificuldade no nosso sistema... mas não justifica, espero que seu problema já tenha sido resolvido, estamos com sistema novo e pessoal novo, e faremos o possível para evitar essa situação.