SEM CONDIÇÕES, FALTA DE PROFISSIONALISMO
Não resolvido
São Paulo - SP
11/11/2024 às 10:27
ID: 201726213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei aliança de noivado, no dia 28/10/24. Entrei em contato com a empresa, para saber qual seria a previsão de entrega, devido ao pagamento ter sido efetuado com a taxa de frete para 2 dias úteis. Me passaram a informação que além do prazo de entrega( ao qual já estava em atraso, tendo em vista que enteei em contato no dia 04/11). Hoje dia 11/11/24, me informaram que o anel não estava mais disponivel, que eles cometeram um erro. Não recomendo mesmo fazer negócios com essa loja, sem profissionalismo
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2024 às 11:03
Victor, pedimos perdão pelo ocorrido, fizemos o possível para obtermos o anel em uma semana, como não conseguimos, íamos entrar em contato com você hoje para sugerirmos algumas opções de peças que iríamos conseguir enviar no prazo, não enviamos pois vimos que o senhor não teria interesse de prosseguir. Pedimos perdão pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 12:28
Vocês não encaminharam nenhum respaldo, me passaram esse posicionamento depois do meu contato, sem condições de fazer negocios assim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0