Superaquecimento do motor da furadeira

Respondida
Uberaba - MG
26/11/2020 às 15:32
ID: 115635593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma furadeira de bancada, marca Motomil, na empresa Trevisan e o motor veio com superaquecimento, inviabilizando o uso do equipamento. O defeito já foi confirmado pela loja e pela assistência técnica. Entrei em contato com a loja, várias vezes, e até hoje meu problema não foi solucionado. Optei por comprar uma máquina nova em vez de uma usada para evitar esse tipo de problema, mas até o momento nada foi feito. Estou com os meus trabalhos parados e perdendo clientes. Já faz 1 mês que estou aguardando uma solução!
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Resposta da empresa
26/11/2020 às 16:08
Boa tarde, tudo bem ?
Estamos acompanhando o seu caso. Pelo o que pude analisar aqui o motor da sua furadeira já foi para a assistência técnica, porém para resolver o problema foi cedido por nós um novo motor e a assistência técnica montou na sua furadeira.
É necessário que nos envie fotos da máquina para nova analise.