Demora no estorno da compra de kit de embreagem após recusa e devolução pelos Correios
Resolvido
Costa Rica - MS
03/10/2025 às 10:20
ID: 228433597
COMPRE UM KIT DE EMBREAGEM PRO CIVIC (PEDIDO *****) NO DIA 24/07/2025, VENDI MEU CARRO NESSE MEIO TEMPO E NAO IRIA MAIS USAR O PRODUTO, FIZ A RECUSA PELOS CORREIOS ATRAVES DO CODIGO DE RASTREIO ***** FICARAM DO DIA 06/08/2025 ATE O DIA 11/08/2025 PRA PODER RETIRAR O PRODUTO DEVOLVIDO PELO CORREIO E AINDA ME FALARAM QUE IRAO ME ESTORNAR MEU DINHEIRO DEPOIS DE 45 DIAS APOS A COLETA DOS MESMO NO CORREIO, ESPEREI O TEMPO NECESSARIO FIZ A COBRANÇA PELO CONTATO DA EMPRESA, DISSERAM QUE IRIA PASSAR PARA FINANCEIRO E JA SE FAZ 3 DIAS E NADA DO MEU ESTORNO,MANDA MSG PARA ELES E ELES SIMPLESMENTE NÃO RESPONDE ESSA EMPRESA É UM DESCASO TOTAL COM OS SEUS CLIENTES NUNCA MAIS EU VOLTO A COMPRAR NELA, DESCASO TOTAL TOTAL TOTAL!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 11:13
Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido.
Ressaltamos que A Trevisan Embreagem assim como demais empresas possui sua politica e diretrizes, previamente descrita em nosso site.
Verificamos que o Estorno do valor já foi efetuado.
E Estamos a disposição para demais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 13:25
Tive uma péssima experiência, não voltarei a comprar, mais o meu dinheiro foi ressarcido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4