Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/04/2020 às 08:47

ID: 102492417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz minha matrícula no dia 8 no MBA em Contabilidade, Auditoria e Controladoria, dia 10 solicitei o cancelamento pois encontrei um curso mais em conta e perto de minha residência, comuniquei por e-mail e recebi a resposta e foi informado que como estava dentro do prazo, o valor seria devolvido em 14 dias e não teria multa contratual. Dia 16 de março mandei um novo e-mail pois percebi que as parcelas futuras foram canceladas mas restava uma, me responderam que meu caso já tinha sido passado para o financeiro, dia 23 de março eu mandei um novo e-mail e obtive a mesma resposta. Minha fatura já está fechada e não tenho como realizar o pagamento de algo que eu nem estou usando.

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Resposta da empresa

07/04/2020 às 09:16

Olá, Manuela!

Recebemos a sua reclamação e encaminhamos aos responsáveis, assim que recebermos um posicionamento, voltaremos entrar em contato.

Estamos à disposição!

Atenciosamente,

Trevisan Online

Réplica da empresa

22/04/2020 às 15:10

Olá Manuela!

Verificamos que a central de atendimento entrou em contato e o reembolso foi realizado.

Estamos à disposição!

Atenciosamente,

Trevisan Online