Estorno de mensalidade

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2020 às 08:47
ID: 102492417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz minha matrícula no dia 8 no MBA em Contabilidade, Auditoria e Controladoria, dia 10 solicitei o cancelamento pois encontrei um curso mais em conta e perto de minha residência, comuniquei por e-mail e recebi a resposta e foi informado que como estava dentro do prazo, o valor seria devolvido em 14 dias e não teria multa contratual. Dia 16 de março mandei um novo e-mail pois percebi que as parcelas futuras foram canceladas mas restava uma, me responderam que meu caso já tinha sido passado para o financeiro, dia 23 de março eu mandei um novo e-mail e obtive a mesma resposta. Minha fatura já está fechada e não tenho como realizar o pagamento de algo que eu nem estou usando.
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Resposta da empresa
07/04/2020 às 09:16
Olá, Manuela!
Recebemos a sua reclamação e encaminhamos aos responsáveis, assim que recebermos um posicionamento, voltaremos entrar em contato.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Trevisan Online
Réplica da empresa
22/04/2020 às 15:10
Olá Manuela!
Verificamos que a central de atendimento entrou em contato e o reembolso foi realizado.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Trevisan Online