Dolo no reenvio do produto com o mesmo problema - péssima qualidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Valinhos - SP

09/08/2024 às 09:40

ID: 194851625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri jogo de jantar (mesa e cadeiras) da loja Trevisan de Andradas (vendedor Sérgio). Primeira entrega do produto chegou produto mal embalado e falhas no acabamento da mesa (base metalon preto) e nas cadeiras (raspados). Produto foi devolvido e solicitado nova entrega, tendo eu reforçado junto à loja para que o produto fosse adequadamente revisado e embalado para garantir que estaria na condição esperada. Na segunda tentativa de entrega, embalagem observada ainda mais pobre e todas as peças com algum tipo de avaria. (fotos enviadas ao vendedor). Fábrica e loja sabiam do problema da primeira entrega e ainda assim permitiram envio de material avariado. Como era de conhecimento do fabricante, o envio Nas mesmas condições deixa claro o dolo em fornecer intencionalmente um produto avariado.
Empresa não é séria nem confiável. Qualidade é medíocre e não há qualquer compromisso em entregarem o que vendem.
Exijo a devolução imediata do valor pago.

Para quem precisa de móveis a Trevisan é uma péssima escolha.

Não tem desculpa.

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Consideração final do consumidor

09/09/2024 às 12:14

Empresa reembolsou o valor pago (mínimo esperado) mas nem sequer deu uma satisfação. Isso demonstra a falta de respeito com o consumidor e a omissão da empresa com relação à qualidade de seus produtos. Nunca mais!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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