Serviço incompleto, atrasos e falta de reembolso da Treviso Pisos

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Ponta Grossa - PR

31/10/2025 às 17:01

ID: 230743757

Relato sobre a empresa Treviso Pisos
Em agosto de 2025, realizei um orçamento com a empresa Treviso Pisos para a execução de serviços em uma sala comercial, incluindo remoção de carpete, instalação de novo piso e compra e instalação de persianas.
O contrato previa fornecimento de matéria-prima e mão de obra, porém, apenas cerca de 80% do trabalho foi concluído, e ainda assim com diversos atrasos, o que me gerou prejuízos comerciais.
As persianas, item essencial para o bom funcionamento do escritório que é totalmente cercado por janelas e depende desse controle de luz para o conforto e produtividade dos colaboradores não foram entregues. Após informarem que haveria um novo e significativo atraso, solicitei o cancelamento do pedido e a devolução dos valores pagos, o que foi aceito pela própria empresa.
Contudo, já se passaram quase dois meses e até o momento a Treviso Pisos não realizou o reembolso. A empresa não responde e-mails, não dá retorno algum e, inclusive, já mudou de endereço duas vezes, dificultando qualquer contato.
Deixo aqui meu alerta aos consumidores: não contratem os serviços da Treviso Pisos! A empresa demonstra total falta de compromisso, transparência e respeito com o cliente.
Pretendo tomar todas as medidas cabíveis para garantir a devolução dos valores com juros e correção monetária, além de buscar indenização pelos prejuízos causados.

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Resposta da empresa

02/11/2025 às 08:36

O valor será devolvido favor mandar e-mail para *******

Réplica do consumidor

07/11/2025 às 11:11

Já entramos em contato e até o momento o dinheiro não foi devolvido. São muito enrolados e não estão cumprindo o que prometem desde quando foram contratados.