Treviso Pisos: Atraso na obra, não entrega de persianas e falta de reembolso

Em réplica
São Paulo - SP
31/10/2025 às 16:02
ID: 230738583
Relato sobre a empresa Treviso Pisos
Em agosto de 2025, realizei um orçamento com a empresa Treviso Pisos para a execução de serviços em uma sala comercial, incluindo remoção de carpete, instalação de novo piso e compra e instalação de persianas.
O contrato previa fornecimento de matéria-prima e mão de obra, porém, apenas cerca de 80% do trabalho foi concluído, e ainda assim com diversos atrasos, o que me gerou prejuízos comerciais.
As persianas, item essencial para o bom funcionamento do escritório que é totalmente cercado por janelas e depende desse controle de luz para o conforto e produtividade dos colaboradores não foram entregues. Após informarem que haveria um novo e significativo atraso, solicitei o cancelamento do pedido e a devolução dos valores pagos, o que foi aceito pela própria empresa.
Contudo, já se passaram quase dois meses e até o momento a Treviso Pisos não realizou o reembolso. A empresa não responde e-mails, não dá retorno algum e, inclusive, já mudou de endereço duas vezes, dificultando qualquer contato.
Deixo aqui meu alerta aos consumidores: não contratem os serviços da Treviso Pisos! A empresa demonstra total falta de compromisso, transparência e respeito com o cliente.
Pretendo tomar todas as medidas cabíveis para garantir a devolução dos valores com juros e correção monetária, além de buscar indenização pelos prejuízos causados.
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Resposta da empresa
02/11/2025 às 08:39
Favor mandar email para *******
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 13:24
Enviado e-mail conforme solicitado com os valores para a devolução, porém a empresa se quer responde.
Não faça qualquer negociação com a empresa, pegam o seu dinheiro não entregam o trabalho na data e não devolvem e nem emitem nota fiscal.
Réplica da empresa
10/11/2025 às 13:49
Por gentileza mandar para o e-mail ******* não recebemos o pedido de devolução
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 13:55
Não receberam o caso da empresa Mapa360? Que já enviei mais de 6 e-mails? O caso aqui em questão é a devolução de mais de 12 mil reais, pode verificar que foi enviado sim e-mails para vários endereços dessa empresa. Entre em contato diretamente comigo que sou responsável por esse caso *******
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 10:01
Tem previsão de resposta e devolução?