Exaustor entregue com avarias e dificuldades no atendimento para resolução
Resolvido
São Lourenço da Serra - SP
23/02/2026 às 08:36
ID: 241381951
Dia 09 de fevereiro de 2026 comprei um exaustor, no dia 18 de fevereiro recebi e quando abri para conferir e fazer a substituição percebi que estava com avarias ( não encaixa pois a base do meio está visivelmente torta e também o material de acabamento está esfarelando)
Desde a data do recebimento já encaminhei por e-mail a reclamação, mandei mensagem pelo whatsapp e também liguei, porém sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:09
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
A Treviso Ventiladores valoriza o relacionamento com seus clientes e busca sempre oferecer produtos e atendimento de qualidade. Cada solicitação é analisada individualmente pela nossa equipe, considerando as informações apresentadas e as características específicas de cada caso.
Para que possamos verificar a situação e oferecer a melhor solução possível, solicitamos que o cliente mantenha o contato via whatsapp ***** com nossa equipe s, fornecendo os dados necessários para a identificação da compra e do produto.
Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer dúvidas, avaliar eventuais problemas e buscar uma solução adequada para cada situação.
Atenciosamente,
Equipe Treviso Ventiladores
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:56
Demora demais para responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0