Ventilador com defeito e falta de suporte: Lâmpada danificada e controle inoperante
Respondida
Macaé - RJ
10/02/2026 às 14:23
ID: 240337153
Comprei um ventilador dia 16/01/2026, recebi dia 23/01/2026, porém ao tentar instalar o ventilador, o eletricista verificou que o fio da lâmpada de led estava arrebentado, comprei outro plafon para colocar no lugar, mas ao tentar instalar novamente, o controle parou de funcionar, só funcionou uma vez. Ja tentei vários contatos e não tenho retorno, o telefone fixo está com mensagem não é possível completar a chamada o whatsapp não responde, o email não teve retorno. Poderia me ajudar? Numero do pedido: *****
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:11
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado e agradecemos por compartilhar o ocorrido.
A Treviso Ventiladores valoriza o relacionamento com seus clientes e busca sempre oferecer produtos e atendimento de qualidade. Cada solicitação é analisada individualmente pela nossa equipe, considerando as informações apresentadas e as características específicas de cada caso.
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