Creatina com o lacre aberto
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2024 às 12:41
ID: 199796897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pela internet, assim que abrir a embalagem estava suja e quando abri o pote o lacre estava rompido. Na foto fo produto estava como elegível para troca, agora eles não aceitam devolução. Hoje dia 16/10 dia acabei de receber o produto. Quero reembolso.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 09:07
Olá!
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que a coloração e o lacre interno descolado do bocal estão relacionados ao processo de fabricação. Contudo, se o lacre externo estiver intacto, não há com o que se preocupar. Lembramos também que a plataforma apenas permite a devolução do produto, e não a troca.
Em caso de reembolso, deve ser solicitado diretamente por você na plataforma, pois as transações bancárias são de responsabilidade dela. Infelizmente, não temos como agir nesse caso.
Se precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Trevizo Suplementos.
Réplica do consumidor
27/10/2024 às 08:24
Propaganda enganosa, tinha que fechar essa empresa para não enganar outras pessoas