Produto Violado

Prezado Luiz,

Agradecemos pelo seu contato. Informamos que a coloração e o lacre interno descolado do bocal estão relacionados ao processo de fabricação. Se o lacre externo estiver intacto, não há com o que se preocupar. Lembramos que a plataforma apenas permite a devolução do produto, e não a troca. Quanto ao reembolso, ele deve ser solicitado diretamente por você através do telefone ******* ******* *******, pois as transações bancárias são de responsabilidade da plataforma e não temos como agir nesse caso.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!

Atenciosamente,
Trevizo Suplementos.

Bom dia, queria reforçar que os lacres estavam rompidos e soltos, a tampa (rosquear) tb estava aberta e solta na embalagem do correio/transportadora/Amazon e além disso o pó da creatina solto e espalhado dentro da embalagem enviada sem possibilidade de aproveitamento. Quanto ao tel repassado******* não consigo completar a ligação ( cai antes mesmo de completar) logo peço que me passem a orientação/procedimento para qualquer das alternativas que tenho seja devolução do produto ou não mediante substituição do mesmo ou reembolso do valor pago. Grato
Aguardo retorno
Luiz C. Baginski Neto
CEL*******
e-mail: *******