TREVIZO SUPLEMENTOS É [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
15/10/2024 às 16:42
ID: 199726083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 03 unidades de Creatina pela Netshoes do Lojista Trevizo Suplementos e chegaram apenas 2 unidades, com a embalagem e os lacres de vedação abertos, sem qualquer embalagem para proteger e a falta da nota fiscal. Já devolvi pelos correios e consta que a empresa já recebeu o produto e mesmo assim não fazem os extorno do valor que paguei. Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e sem qualquer preocupação com os clientes. Pelas reclamações já faz mais de ano que ela vem lesando os consumidores, não é possível que nada seja feito. Po amor de Deus denunciem: TREVIZO SUPLEMENTOS É [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 09:14
Prezado Antoni,
Confirmamos que recebemos a devolução e estávamos com um chamado aberto com a plataforma sobre o problema. A nota fiscal é enviada junto com o pedido e, sem ela, não é possível realizar o envio, pois a transportadora não aceita transportar produtos sem NF. A nota fiscal também é enviada para o e-mail cadastrado.
Além disso, informamos que o reembolso já foi liberado. A plataforma é responsável pelas transações bancárias, então, se você tiver algum problema relacionado a isso, deve contatar diretamente a Netshoes, pois não temos como agir e nem acesso a informações financeiras.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Trevizo Suplementos.
Consideração final do consumidor
20/10/2024 às 05:48
Foi a pior compra em toda minha vida. O estado em que os produtos chegaram foi bizarro, sem contar a falta dos mesmos. Eu nunca mais compro e não recomendo TREVIZO SUPLEMENTOS A NINGUÉM.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1